Конфликтуй по-взрослому
Стратегии поведения в конфликтах
Занятие 3
Конфликтуй по-взрослому
Стратегии поведения в конфликтах
Занятие 3
Одна стратегия - нет выбора,
несколько стратегий - веер возможностей!
Занятие 3
Стратегии поведения в конфликте
На прошлом занятии мы разобрали типы конфликтов и условия, которым должно удовлетворять решение конфликта. Продолжим?

Представьте, что вы с вашим партнером не можете договориться, кто выносит мусор (предполагается, что никому из членов семьи это делать не хочется).
Как вы обычно поступаете в таком случае? Как реагирует на это партнер? Пройдите урок и узнайте, какие стратегии можно использовать, чтобы быть довольным результатом.

Вопросы для фокусировки перед просмотром:
1. Как часто после конфликта вы получаете то, что хотели? 2. Как вы себя чувствуете, когда желаемое получает ваш партнер/оппонент?
3. А какой вариант для вас идеален?
4 основные и дополнительная стратегия поведения в конфликте:

✓ Стратегия приспособления: я отказываюсь от своих интересов для того, чтобы реализовались
интересы моего партнера. Я позволяю ему выбирать решение, которое ему предпочтительнее,
вне зависимости от того, что хочется мне.

✓ Стратегия избегания: я отказываюсь от своих потребностей и отказываюсь поддержать
интересы партнера. Это просто уход из коммуникации, из разговора, из решения конфликта.

✓ Стратегия соперничества: максимальная ориентация на свои интересы при полном
игнорировании интересов партнера. Может быть реализована довольно грубо – в виде
«продавливания» своей позиции.

✓ Стратегия сотрудничества: поддержание баланса между своими интересами и интересами
партнера. Эта стратегия подразумевает открытый диалог.

✓ Дополнительная стратегия: компромисс: стратегия взаимных уступок, в результате которой не
удовлетворены потребности ни одной из сторон.

Принципы выбора своей стратегии в конфликте:
1. Будьте гибкими, потому что все отношения, которые мы строим – это не только сиюминутные
решения, но и долгосрочные перспективы. Ориентируйтесь на свои ценности.
2. Сотрудничество – хорошая стратегия, если у вас есть достаточно времени на переговоры с
партнером.
3. Компромисс – самая плохая стратегия, так как не удовлетворяет потребности ни одной из
сторон.
4. Использование стратегий соперничества и сотрудничества повышает ваши шансы получить
желаемое.
Задание № 3

 ✓ Возьмите свои кейсы, которые вы выбрали для проработки. Напишите фразы от первого
лица, как могли бы звучать различные стратегии.
Мне важно знать!
Как Вы оцениваете свои стратегии поведения в конфликте?
0
100
0
100
0
100
0
100
0
100
Если у вас тариф с обратной связью, то она придет на указанную почту на следующий день.
А в следующем занятии мы поговорим об инструментах, которые не позволяют столкновению интересов превратиться в большую проблему.

До встречи!
Ваша Анна Давыдова